Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas

Respostas rápidas sobre a ENNER CLEAN HUB, para clientes e consultores.

Para clientes

01Como funciona o atendimento?

Um consultor faz o cadastro, analisa seu perfil, apresenta a proposta e acompanha a contratação, a ativação e o pós-venda.

02Quais soluções posso contratar?

Geração compartilhada, energia solar, mercado livre de energia, armazenamento (BESS), eletropostos e serviços como telemedicina.

03Eu pago para receber a análise?

O atendimento inicial e a apresentação da proposta são feitos pelo consultor. Condições específicas de cada solução constam na proposta.

04Tenho acompanhamento depois de contratar?

Sim. Acompanhamento e pós-venda fazem parte do processo, conduzidos pelo seu consultor.

Para consultores

01Existe taxa de adesão?

Não. Não é cobrada taxa de adesão para entrar.

02Quanto custa a mensalidade da plataforma?

A mensalidade da plataforma é de R$ 39,90.

03Preciso ter CNPJ?

Não necessariamente. Consultores sem CNPJ precisam emitir RPA (Recibo de Pagamento a Autônomo), conforme os procedimentos de pagamento.

04Quando recebo minhas comissões?

Energia compartilhada: até o último dia útil do mês seguinte à adesão do cliente. Equipamentos e soluções: toda sexta-feira. Telemedicina e serviços: mensalmente.

05Há taxa para sacar?

Sim, é cobrada uma taxa de 2,5% sobre cada saque realizado.

06Como funcionam os valores de remuneração?

Cada solução tem suas regras comerciais. Os detalhes são apresentados na apresentação do plano, que você pode solicitar pelo site.

07Como evoluo no plano de carreira?

Por pontuação (Enner Points). Cada nível alcançado garante o PIN oficial, reconhecimento e benefícios.

08Os pontos podem ser resgatados?

Sim, na Loja Enner, conforme regras de liberação e resgate. A ENNER poderá estabelecer limites para preservar a sustentabilidade financeira do programa.

09Resultados são garantidos?

Não. Resultados dependem de trabalho, vendas, equipe e constância.

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